數(shù)字浪潮下，AI技術(shù)正以前所未有的速度改變著各行各業(yè)，尤其是對(duì)于TOB業(yè)務(wù)改造，將會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于TOB的影響力要大一個(gè)數(shù)量級(jí)。

　　在美股市場(chǎng)上，SaaS（軟件即服務(wù)）行業(yè)的龍頭企業(yè)Salesforce股價(jià)攀至歷史最高點(diǎn)，其背后推手正是AI Agent技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用。在港股市場(chǎng)上，以微盟（2013.HK）為代表的AI+SaaS概念科技公司，近期也公布了其聚焦AI Agent的戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)成果。

　　基于深度應(yīng)用10余家大模型，微盟已經(jīng)成功打造15大AI Agent 矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運(yùn)營(yíng)共58個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，可以為企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建智能團(tuán)隊(duì)?！拔⒚说腁I產(chǎn)品矩陣已在多個(gè)商業(yè)場(chǎng)景和客戶真實(shí)應(yīng)用中得到驗(yàn)證，展現(xiàn)了強(qiáng)大的商業(yè)應(yīng)用潛力”，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇表示。

　　AI Agent：商業(yè)變現(xiàn)途徑更明確

　　根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，Agentic AI在2025年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)顛覆性科技浪潮。SaaS行業(yè)龍頭企業(yè)Salesforce的股價(jià)也因AI Agent產(chǎn)品的推出而躍升至歷史高點(diǎn)。一定程度上看，AI Agent的商業(yè)化正處于爆發(fā)前夜，將為相關(guān)公司帶來(lái)巨額商機(jī)。

　　自2022年10月以來(lái)，微盟便緊隨全球AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)兩年多的持續(xù)創(chuàng)新與研發(fā)，微盟已經(jīng)在AI領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從To B到To C的全方位布局，涵蓋了AI+SaaS、AI+營(yíng)銷、企業(yè)級(jí)定制化AI解決方案和個(gè)人電商工具等多個(gè)維度。旗下的AI產(chǎn)品如微盟WAI、WAI Pro、WIME等，已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的能力，幫助中小企業(yè)、品牌商家以及個(gè)人電商提升效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

　　具體而言，微盟WAI已經(jīng)擁有包括“系統(tǒng)客服、選品師、設(shè)計(jì)師、商家助理、商城運(yùn)營(yíng)、裝修專家、營(yíng)促銷策劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、多渠道運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購(gòu)助手、數(shù)據(jù)顧問(wèn)“共計(jì)15大AI Agent 產(chǎn)品矩陣，自6月上線營(yíng)促銷Agent團(tuán)隊(duì)，已配備給超過(guò)320家SaaS客戶，并為客戶提供多次大促建議、落地執(zhí)行和系統(tǒng)配置。以助力“線上開(kāi)店”的搭建Agent團(tuán)隊(duì)為例，Agent僅耗時(shí)2分鐘即可自主輕松搞定”基礎(chǔ)配置、商品上架、店鋪裝修“等店鋪上新全流程。

　　官方數(shù)據(jù)顯示，在微盟Agent團(tuán)隊(duì)上線后，Q3對(duì)比Q2，SaaS新客戶交付期WAI使用量提升217.7%，AI商業(yè)化收入增長(zhǎng)237%。2024年使用WAI的中小商家續(xù)費(fèi)率達(dá)75%。以2024年中報(bào)來(lái)看，微盟SaaS營(yíng)收達(dá)4.87億，占總營(yíng)收近六成。無(wú)論是月活環(huán)比和WAI的使用量的提升，還是AI商業(yè)化收入提升，盤活這塊營(yíng)收所帶來(lái)的整體增長(zhǎng)。

　　AI Agent正在重塑SaaS企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值，為SaaS行業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。憑借其在AI領(lǐng)域的深厚積累和市場(chǎng)布局，微盟不僅提升了自身的運(yùn)營(yíng)效率，平均提效20%-30%，還有望節(jié)省成本高達(dá)4000萬(wàn)元，AI Agent也正帶動(dòng)客戶續(xù)費(fèi)率和月活大幅提升，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)約24%的平均續(xù)費(fèi)率。這一成果不僅彰顯了微盟集團(tuán)在AI技術(shù)上的深厚積累，也為其在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利地位。

　　從To B到To C：全面AI布局凸顯長(zhǎng)期成長(zhǎng)性

　　據(jù)《中國(guó)新電商發(fā)展報(bào)告2024》數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國(guó)電商靈活就業(yè)人數(shù)已超8000萬(wàn)。伴隨電商市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，個(gè)體商家和小微企業(yè)對(duì)智能化的需求日益迫切，微盟WIME將擁有廣闊的市場(chǎng)前景與增長(zhǎng)空間。

　　對(duì)于用戶而言，WIME作為面向個(gè)人電商的智能化工具，主打低成本與快啟動(dòng)，幫助用戶在商品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、店鋪搭建等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了一人輕松玩轉(zhuǎn)電商的目標(biāo)，全面解放生產(chǎn)力。

　　從WIME的特色功能來(lái)看，WIME針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)場(chǎng)景，將多模態(tài)模型、Agent的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。WIME擁有海量行業(yè)模板可一鍵使用，還擁有“仿圖”這一寶藏AI能力，瞬間讓客戶擁有心怡的畫(huà)風(fēng)，覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個(gè)場(chǎng)景。WIME還可進(jìn)行爆款仿寫(xiě)、批量輸出圖文并激發(fā)商家靈感，按商家風(fēng)格生成匹配不同渠道的內(nèi)容素材。

　　從WIME落地情況看，在推出僅兩個(gè)月后，9月WIME的用戶注冊(cè)量環(huán)比提升了149%，付費(fèi)率環(huán)比提升160%，證明了WIME能解決商家的真實(shí)需求與痛點(diǎn)。此外，一些優(yōu)勢(shì)功能也正在吸引商家付費(fèi)，例如商品營(yíng)銷海報(bào)能力的升級(jí)，使得商家付費(fèi)率提升了441%。

　　通過(guò)布局消費(fèi)者C端，微盟在功能開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新上可獲得即時(shí)有效反饋，從而在戰(zhàn)略布局上獲得優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。而且不少使用WIME的超級(jí)個(gè)體就是在為企業(yè)提供服務(wù)，有助于微盟采用自下而上、低溝通的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)B端新客戶的獲取，這又減少了客戶獲取成本和銷售周期。

　　據(jù)了解，微盟已幫助數(shù)以千計(jì)的商家實(shí)現(xiàn)了降本增效，這些產(chǎn)品不僅提升了客戶的運(yùn)營(yíng)效率，減少了人工干預(yù)，還進(jìn)一步打通了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了“從策略到執(zhí)行”的高效閉環(huán)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，AI技術(shù)快速發(fā)展帶來(lái)生產(chǎn)力的極大提升，AI概念也因此成為具備長(zhǎng)期成長(zhǎng)性的高景氣度賽道。

　　作為AI+SaaS的港股科技股代表性企業(yè)之一，微盟通過(guò)提供智能化的解決方案和增值服務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了從單一的產(chǎn)品銷售向多元化盈利模式的轉(zhuǎn)變，一方面為微盟帶來(lái)了更加穩(wěn)定的收入來(lái)源，另一方面也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了有力支撐。以AI驅(qū)動(dòng)降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)，微盟有望開(kāi)啟行業(yè)全新上行周期。