美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)正在調(diào)查優(yōu)步(UBER.US)的旗艦訂閱計劃Uber One是否違反了消費者保護法。Uber One訂閱計劃提供乘車和送貨訂單折扣，據(jù)優(yōu)步10月稱，約有2500萬人訂閱了Uber One。

根據(jù)一份文件，F(xiàn)TC正在調(diào)查優(yōu)步的產(chǎn)品注冊和取消方面的問題，調(diào)查于今年早些時候開始。優(yōu)步證實已受到FTC關(guān)于該訂閱計劃的詢問，并表示正在配合該機構(gòu)的調(diào)查。

優(yōu)步發(fā)言人Noah Edwardsen在一份聲明中表示：“我們將繼續(xù)回答FTC可能對我們的取消政策提出的任何問題。Uber One的取消程序遵循了法律的文字和精神——Uber One的會員可以很容易地在應(yīng)用程序中取消他們的會員資格。事實上，大多數(shù)取消只需要20秒或更短的時間。”

FTC對此未予置評。

FTC會對那些在訂閱條款上誤導(dǎo)消費者的公司實施消費者保護法。該機構(gòu)近期起訴了包括亞馬遜(AMZN.US)和Adobe(ADBE.US)在內(nèi)的幾家公司，指控它們讓取消訂閱變得過于困難。不過，F(xiàn)TC的消費者保護調(diào)查并不總是導(dǎo)致執(zhí)法行動，該機構(gòu)經(jīng)常在和解中尋求罰款，因為其在法庭上贏得罰款的能力有限，且2021年美國最高法院的一項裁決進一步削弱了該機構(gòu)的能力。

據(jù)悉，11月5日美國選舉日后幾天，F(xiàn)TC向優(yōu)步發(fā)出了一份擬以的投訴，尋求通過和解解決調(diào)查，并要求優(yōu)步在一周內(nèi)作出回應(yīng)。而根據(jù)優(yōu)步的外部法律顧問向FTC的五名委員發(fā)出的一封信，他們抱怨談判過于倉促，在FTC展開調(diào)查不到兩個月后，該委員會提出的和解方案要求對涉嫌違反法律的行動支付“巨額資金”。

優(yōu)步的律師們表示，該公司的還價被FTC的工作人員拒絕了。律師們批評該機構(gòu)的工作人員在特朗普明年1月份就職之前“試圖在創(chuàng)紀(jì)錄的時間內(nèi)完成任何案件”。

共和黨聯(lián)邦貿(mào)易委員會委員Melissa Holyoak表示，這些指控“非常令人擔(dān)憂”，F(xiàn)TC可能“在即將到來的政府換屆之前急于做出判斷”。她要求消費者保護部門的工作人員在未來兩個月內(nèi)提供他們正在尋求解決的所有案件的最新情況。據(jù)悉，特朗普尚未為FTC任命新的負責(zé)人。